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Política de privacidade

Última atualização: 26 de outubro de 2026

Modelo inicial. Antes de abrir o serviço ao público, revise com um advogado (LGPD).

Quem somos

A Alcí é um serviço da Moura Suporte e Acessoria Ltda, CNPJ 65.845.371/0001-10, com sede em Av. Benedito Pereira Lima, 400, Centro, São João da Lagoa/MG, CEP 39355-000. Contato: mourasuporteacessoria@gmail.com · (38) 9867-7257 / (38) 3214-3205.

Quais dados coletamos

O número de WhatsApp e o nome de perfil de quem conversa com a Alcí; as mensagens, áudios, fotos e documentos enviados; e os dados do negócio informados pelo usuário, como produtos, compras, vendas, custos, preços, fornecedores e fiado.

Para que usamos

Exclusivamente para prestar o serviço: registrar e organizar as informações do negócio, responder às perguntas, gerar relatórios e enviar os lembretes que o usuário autorizar.

Com quem compartilhamos

Com os fornecedores de tecnologia necessários para o serviço funcionar: a Meta (WhatsApp), a Anthropic (inteligência artificial que interpreta as mensagens), a OpenAI (transcrição de áudios) e o provedor de hospedagem. Não vendemos dados e não os usamos para publicidade. Fotos de notas e áudios são processados e não ficam guardados, exceto fotos de referência de produtos que o usuário pedir para salvar.

Por quanto tempo guardamos

Enquanto a conta estiver ativa e, depois do encerramento, por até 90 dias, salvo obrigação legal de guardar por mais tempo.

Seus direitos

Você pode pedir acesso, correção, exportação ou exclusão dos seus dados pelo e-mail mourasuporteacessoria@gmail.com ou pelo próprio WhatsApp da Alcí.

Segurança

Os dados ficam em servidor protegido, com acesso restrito e cópias de segurança. Cada negócio só acessa os próprios dados, e o dono define o que cada funcionário pode ver.